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¿No está satisfecho con el producto que ha comprado? Si la talla no es la adecuada, no es la que esperabas o simplemente has cambiado de opinión, ¡puedes devolver tu pedido o parte de él con seguridad!

¿Cómo? Simplemente siga el procedimiento automático en nuestro sitio, que encontrará aquí

Recuerde que los productos adquiridos en nuestra tienda en línea solo pueden devolverse en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de entrega.
Antes de realizar la solicitud de devolución, asegúrese de que los productos se encuentren en las mismas condiciones en las que se entregaron. que recibió, con todas las etiquetas y rótulos internos adheridos, sin manchas, daños ni uso.

Lo único que necesitas para iniciar el trámite es tu número de pedido: lo puedes encontrar en el email de confirmación que recibiste en el momento de la compra o consultando tu área privada, a la que puedes acceder pulsando aquí

El procedimiento de devolución siempre debe ser confirmado primero por nuestro Servicio de Atención al Cliente, después de lo cual puede elegir cómo devolver los productos:

  • Enviándolo por correo postal / mensajería a su cargo a la dirección:

CARACCIOLO GROUP SRL
VIA BOSCOFANGONE, 10
COMPL. AXA Z.I. ASI NOLA - MARIGLIANO
80035 NOLA (NA)

  • Visitando una de nuestras tiendas directamente. Encuentra el más cercano a ti aquí

¡Atención!
Si decide solicitar un reembolso por un producto que está devolviendo, tendrá que esperar la aprobación de la práctica que puede demorar hasta un máximo de 30 días hábiles.
Puede solicite de forma segura un vale para gastar en nuestro sitio o directamente en la tienda, que es válido desde el momento en que los productos a devolver se entregan en nuestro almacén o en nuestra tienda.
Los gastos de envío nunca son reembolsables.

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