ТРАНСПОРТ И ДОСТАВКА

ЧРЕЗВЫЧАЙНАЯ СИТУАЦИЯ COVID-19 - ЗАДЕРЖКА ГРУЗОВ

Для нас важно сдержать свое обещание, но из-за продолжающейся чрезвычайной ситуации в области здравоохранения сроки доставки могут быть больше, чем ожидалось.

Сколько стоит доставка?

Стандартная стоимость доставки составляет 5 евро, за исключением заказов на сумму более 100 евро, для которых доставка бесплатна. Тем не менее, бесплатная доставка может меняться в течение рекламных периодов.

Вы отправляете товар за пределы Италии?

Мы доставляем по всему миру.

Когда я получу свою посылку?

Caracciolo Group гарантирует доставку в течение 3/5 рабочих дней * для заказов, размещенных с понедельника по пятницу до 15:00. Для островов доставка может занять дополнительный день. Доставка может быть задержана в период "Акции".
Доставка осуществляется в рабочее время с понедельника по пятницу.
Курьер делает 3 попытки доставки. После двух попыток доставки посылка будет отправлена ​​на наш склад**.
При наличии извещения о недоставке обратиться в GLS в справочный офис.
Рекомендуем выбирать адрес, по которому ее можно будет легко получить найденный. Невозможно изменить адрес после того, как заказ будет выполнен.
Все заказы обрабатываются автоматически, и мы не можем изменить время доставки и отгрузки. Время доставки указать невозможно. Курьер осуществляет доставку с понедельника по пятницу в рабочее время.

* Мы хотели бы сообщить вам, что доставка может быть связана с дальнейшими задержками в периоды действия рекламных акций.
** Мы хотели бы уточнить, что в этом случае расходы по доставке несет покупатель.

Мой заказ отправлен?

После отправки посылки мы отправим вам подтверждение по электронной почте с номером отслеживания нашего курьера.

Как мне себя вести в случае повреждения пакета?

В случае, если курьер доставляет поврежденную, мокрую или открытую посылку, пожалуйста, примите ее только с оговоркой, указав в накладной до подписания причины оговорки (например, открытая посылка, мокрая посылка...).
Затем мы приглашаем вас отправить отчет на наш специальный адрес:commercee@fusarouomo.it

Можно ли отправить несколько заказов одной партией?

Если вы завершаете свой заказ, а затем покупаете другие товары в Интернете, вы должны знать, что это разные заказы, которые не могут быть объединены. Вам придется нести расходы по доставке обоих.

Каким курьером будет отправлен мой заказ?

Ваш заказ будет отправлен GLS или DHL.