Бесплатная доставка при минимальной сумме покупки 100 €.

СДЕЛАЛ

Процедура возврата в магазине

Уважаемый покупатель,

Вы также можете вернуть свой заказ в один из наших магазинов Fusaro Antonio. Возврат осуществляется бесплатно в течение 30 дней с момента доставки.

В случае повреждения одежды перед тем, как отправиться в магазин, отправьте сообщение по электронной почте на наш специальный адрес commerciale@fusarouomo.it в течение 24 часов с момента получения посылки.

Перед подачей заявки на возврат вы должны убедиться, что товары находятся в том же состоянии, в котором вы их получили, со всеми прикрепленными внутренними этикетками и бирками, не испачканы, не повреждены или не использовались.

Наконец, напоминаем вам, что после выбора этого метода возврата его нельзя будет изменить, выбрав возврат с домашней коллекцией.

1. ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ

Войдите в свою учетную запись, щелкните значок в правом верхнем углу и войдите на www.fusarouomo.eu . В разделе ЗАКАЗЫ И ВОЗВРАТ на панели инструментов нажмите ЗАПРОС ВОЗВРАТА , чтобы заполнить форму возврата, указав причину возврата.

2. НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ

Если вы совершили покупку в качестве гостя (гостевой выезд), войдите в раздел СТАТУС ЗАКАЗА , расположенный внизу сайта в ФУТЕРЕ, введите идентификационный номер заказа и адрес электронной почты, с которым вы это сделали. Щелкните ЗАПРОС ВОЗВРАТА , чтобы заполнить форму возврата, указав причину возврата товара.

3. ПОДГОТОВЬТЕ ВОЗВРАТ И ДОСТАВЬТЕ В МАГАЗИН

Мы приглашаем вас заполнить запрос на возврат, выбрав товары для возврата, причину и ближайший к вам магазин.

В конце процедуры вы получите электронное письмо с подтверждением на адрес, связанный с вашим заказом, со штрих-кодом, который вы должны предъявить в магазине в течение 5 дней после онлайн-запроса.

Напоминаем вам, что в отсутствие этого письма вы не сможете управлять возвратом.

Храните товары для возврата в той же коробке / в той же коробке, в которой вы их получили.

4. ПОЛУЧИТЕ ВОЗВРАТ

После доставки вашей посылки в магазин и проверки ее возврата мы вернем вам деньги за возвращенные товары, а соответствующая сумма будет возвращена тем же способом оплаты, который использовался при покупке. Если ваш возврат не соответствует перечисленным условиям, возврат невозможен.

Мы напоминаем вам, что время, необходимое для просмотра возврата в вашем аккаунте, также может варьироваться в зависимости от вашей кредитной организации. Вы можете проверить статус возврата на личной странице или в разделе «СТАТУС ЗАКАЗА». По соображениям безопасности, мы не можем вернуть деньги на карту, отличную от той, на которую была сделана покупка.

Процедура возврата с домашней коллекцией

Уважаемый покупатель,

Вы можете вернуть товар в течение 30 дней со дня доставки. Сообщаем вам, что стоимость услуги по возврату посылки составляет 7 евро.

В случае повреждения товара обратитесь в нашу службу поддержки клиентов по специальному адресу commerciale@fusarouomo.it в течение 24 часов с момента получения посылки.

Перед подачей заявки на возврат вы должны убедиться, что товары находятся в том же состоянии, в котором вы их получили, со всеми прикрепленными внутренними этикетками и бирками, не испачканы, не повреждены или не использовались.

1. ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ

Войдите в свою учетную запись, щелкните значок в правом верхнем углу и войдите на www.fusarouomo.eu . В разделе ЗАКАЗЫ И ВОЗВРАТ на панели инструментов нажмите ЗАПРОС ВОЗВРАТА , чтобы заполнить форму возврата, указав причину возврата.

2.НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ

Если вы совершили покупку в качестве гостя (гостевой выезд), войдите в раздел СТАТУС ЗАКАЗА , расположенный внизу сайта в ФУТЕРЕ, введите идентификационный номер заказа и адрес электронной почты, с которым вы его отправили. Нажмите ЗАПРОС ВОЗВРАТА , чтобы заполнить форму возврата, указав причину возврата товара.

3. Распечатайте НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ И ПОДГОТОВЬТЕ УПАКОВКУ

После заполнения заявления на возврат вам необходимо:

  • Распечатайте электронное письмо, полученное после запроса на возврат, и вставьте его в пакет;
  • Распечатайте накладную, имеющуюся в вашем личном кабинете, и прикрепите ее вне упаковки.

Без этих документов невозможно будет обработать ваш запрос на возврат.

Напоминаем вам, что будут обрабатываться только те товары, которые вы включили в свой запрос на возврат.
Возвраты, для которых существует возможное несоответствие между количеством товаров в упаковке и количеством, указанным в онлайн-форме, они не подлежат управлению и возврату.
Товары, принадлежащие разным заказам, не могут быть объединены в одну поставку. У каждого заказа должен быть свой запрос на возврат.
Наконец, мы предлагаем вам убедиться, что вы выбрали правильное количество пакетов, в которых вы будете возвращать товары (в случае нескольких пакетов вам нужно будет выбрать правильное количество во время онлайн-процедура). В этих случаях будет создана множественная этикетка, на которой будет обозначена одна или несколько посылок, которые необходимо доверить курьеру.

4. ДОСТАВЬТЕ ПОСЫЛКУ КУРЬЕРУ

Курьер заберет ваш возврат по указанному адресу в течение 24/48 часов с момента вашего запроса на возврат.
Напоминаем, что передача возврата курьеру должна быть произведена в установленные сроки. В противном случае возврат не будет принят.

При необходимости обратитесь в нашу службу поддержки.

5. ПОЛУЧИТЕ ВОЗВРАТ

После получения и проверки вашего возврата мы вернем вам возвращенные товары, и соответствующая сумма будет возвращена тем же способом оплаты, который использовался при покупке. Стоимость возврата будет удержана автоматически, поэтому оговаривается, что оплата курьеру не требуется. Если ваш возврат не соответствует перечисленным условиям, возврат не может быть осуществлен.
Как только возврат будет одобрен, вы получите электронное письмо с подтверждением возврата,
Мы напоминаем вам, что время, необходимое для просмотра возврата, на ваша учетная запись также может отличаться в зависимости от вашего кредитного учреждения. Вы можете проверить статус возврата на личной странице или в разделе «СТАТУС ЗАКАЗА». По соображениям безопасности, мы не можем вернуть деньги на карту, отличную от той, на которую была совершена покупка.

Что вы ищете?

Ваша Корзина