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Dove spedite?

Spediamo in tutto il mondo (Italia, Paesi UE, Paesi Extra UE).

Quanto costa la spedizione?

Nella pagina di checkout possiamo riscontrare diverse tipologie di spedizione:

• Spedizione standard: verso l’Italia ha un costo base di € 6, costo che può variare in base alla zona e che sarà indicato in fase di acquisto, con precisione nella pagina di checkout, dopo aver inserito l’indirizzo di recapito.
• Spedizione prioritaria: verso l’Italia ha un costo base di € 8, costo che può variare in base alla zona e che sarà indicato in fase di acquisto, con precisione nella pagina di checkout, dopo aver inserito l’indirizzo di recapito.
• Spedizione gratuita: verso l’Italia per ordini superiori a € 99. Tuttavia, la spedizione gratuita può variare nei periodi promozionali.
• Spedizione standard: verso i paesi UE ed Extra UE, ha un costo che varia in base alla zona e che sarà indicato in fase di acquisto, con precisione nella pagina di checkout, dopo aver inserito il recapito.

*In caso di ordine con richiesta di pagamento alla consegna (denominato contrassegno e disponibile solo per l’Italia)  verranno richiesti € 6 per il servizio, da sommare alla spedizione che si seleziona. In caso di spedizione gratuita, il costo del servizio rimane comunque a pagamento.

• Per i paesi UE ed Extra UE non sono previste spese di spedizione gratuite.
• Per i paesi UE ed Extra UE non è previsto il servizio di contrassegno.

Entro quando riceverò il mio pacco?

• Caracciolo Group s.r.l. spedisce* la merce entro 24 ore lavorative dall’inserimento dell’ordine. Se l’ordine viene effettuato entro le ore 14.00 dal lunedì al venerdì, la merce verrà affidata il pomeriggio stesso.
• I corrieri partner comunicano che la consegna avverrà tra 1 e 3 giorni lavorativi, ma non ne garantiscono sempre la puntualità.
• Per le isole la consegna potrebbe richiedere un giorno aggiuntivo. 
• La consegna potrebbe subire dei ritardi in periodi di "Promo" e/o festività (come ad esempio Natale, Black Friday, Cyber Monday, Saldi, etc).
• Le consegne avvengono in orario d'ufficio dal lunedì al venerdì.
• Il corriere effettuerà 2 tentativi di consegna, successivamente, in caso di esito negativo, il pacco sarà rispedito presso il nostro magazzino**.
• In presenza di avviso di “mancata consegna”, si è pregati di contattare BRT alla sede di riferimento.
• Consigliamo di scegliere un indirizzo al quale è facilmente reperibile. Non sarà possibile modificare l'indirizzo dopo la conclusione dell'ordine. è sempre consigliato indicare i nominativi presenti sui citofoni.
• Tutti gli ordini sono processati in modo automatico e non siamo in grado di modificare i tempi di spedizione e di consegna.
• Non è possibile indicare l'orario di consegna. Il corriere effettua le consegne dal lunedì al venerdì in orari di ufficio.

*Per spedizione si intende che Caracciolo Group affida i prodotti ai corrieri e genera i codici di tracciamento.
**In tal caso, nel caso si richiedesse il reinvio, i costi di spedizione saranno a carico del cliente.

Il mio ordine è stato spedito?

Nel momento in cui il suo pacco viene affidato al corriere, verrà automaticamente generato un tracking number che le verrà comunicato via email e tramite il quale potrà monitorare l’avanzamento della sua spedizione.

Come mi comporto in caso di pacco danneggiato, non conforme o imballato con scotch non firmato Fusaro Antonio?

Nel caso in cui il corriere consegnasse un pacco che:

• risulti danneggiato, bagnato o aperto
• imballato con scotch non firmato FUSARO ANTONIO

la preghiamo di accettarlo esclusivamente con riserva, specificando sulla lettera di vettura prima di apporre la propria firma i motivi della riserva stessa (es. pacco aperto, pacco bagnato...).

La invitiamo, successivamente, ad inviare segnalazione al nostro indirizzo dedicato: commerciale@fusarouomo.it

Potete spedire più ordini in un’unica spedizione?

Se completa il suo ordine e successivamente acquista altri articoli online, deve sapere che si tratta di ordini diversi che non possono essere uniti. Dovrà sostenere le spese di spedizione di entrambi.

Con quale corriere verrà spedito il mio ordine?

Caracciolo Group s.r.l. ha in essere accordi con diversi corrieri quali, GLS, BRT e DHL.

Il suo ordine verrà spedito con uno dei 3 corrieri su menzionati.

Ultimo aggiornamento: 13/11/2023