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COME ACQUISTARE

Come procedo all’acquisto?

Una volta aggiunti i prodotti al carrello, potrà procedere all’acquisto come utente registrato o come ospite ed effettuare il pagamento mediante le modalità previste.

Il mio ordine è stato registrato?

Dopo aver effettuato l’ordine riceverà mail di conferma all’indirizzo associato al suo acquisto. In caso di mail errata tale notifica non potrà essere reindirizzata all’indirizzo corretto.

In caso di mancata disponibilità dei prodotti acquistati provvederemo a inviare quelli disponibili. Il costo degli articoli non disponibili sarà rimborsato.

Come posso controllare lo stato del mio ordine?

Gli utenti registrati potranno controllare lo stato dell’ordine tramite la propria area personale.

In caso di ordine effettuato come ospite, invece, sarà possibile monitorarlo tramite la sezione “STATO DELL’ORDINE” presente in fondo alla nostra Homepage.

Ho dimenticato di applicare un codice sconto. E’ possibile aggiungerlo successivamente?

Una volta inserito, l’ordine non è modificabile per cui lo sconto non potrà essere applicato successivamente. La invitiamo ad utilizzarlo per il suo prossimo acquisto.

Posso sostituire l'articolo che ho ordinato con una taglia diversa o modello differente?

E’ possibile cambiare taglie, colori ecc. una volta effettuato l'ordine. Potrà richiedere il cambio dell’articolo, se ancora in fase di lavorazione, contattandoci al numero fisso 081 82 10 457 o al customer care Whatsapp 349 32 54 705, indicando il codice ordine.

Posso aggiungere un altro articolo al mio ordine?

Non è possibile modificare gli ordini una volta effettuati. Se desidera potrà effettuare un nuovo ordine.

Posso cancellare il mio ordine?

Una volta effettuato, l’ordine non può essere cancellato. Le ricordiamo che ha la possibilità di rendere gli articoli acquistati.

Posso chiedere la fattura del mio ordine?

È possibile richiedere fattura inserendo il proprio codice fiscale e tutti gli altri dati necessari alla fatturazione. Puoi scegliere di inserire dati diversi da quelli di consegna indicando l'indirizzo di fattura diverso da quello di spedizione.

L'inserimento di un codice fiscale Italiano è fondamentale per l'emissione di una fattura. Senza questo dato non è possibile emetterla.

Posso modificare l'indirizzo di consegna?

In tal caso la invitiamo a contattare il nostro servizio di Customer Care per verificare tale possibilità. La informiamo che, se fosse possibile, tale procedura potrebbe causare ritardo nella consegna.

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