SPEDIZIONI IN 24H E RESO GARANTITO
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Il prodotto che hai acquistato non ti soddisfa? Se la taglia non è giusta, non è come te lo aspettavi o semplicemente hai cambiato idea, puoi tranquillamente fare il reso del tuo ordine o di parte di esso!

Come? Ti basta seguire la procedura automatica sul nostro sito, che trovi qui

Ricorda che la merce acquistata presso il nostro negozio online può essere resa solo entro e non oltre i 30 giorni dalla data di consegna.
Prima di fare la domanda di reso assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutte le etichette interne e cartellini attaccati, non macchiati, danneggiati o usati.

Tutto ciò di cui hai bisogno per avviare la pratica è il tuo numero d’ordine: lo trovi nella mail di conferma che hai ricevuto al momento d’acquisto oppure consultando la tua area riservata, a cui puoi accedere facendo click qui

La pratica di reso va sempre prima confermata dal nostro servizio di Assistenza Clienti, dopodiché potrai scegliere come restituire la merce:

  • Inviandola a mezzo posta/corriere a tue spese all’indirizzo:

CARACCIOLO GROUP SRL
VIA BOSCOFANGONE, 10
COMPL. AXA Z.I. ASI NOLA – MARIGLIANO
80035 NOLA (NA)

  • Visitando direttamente un nostro punto vendita. Trovi quello più vicino a te qui

Attenzione!
Se decidi di richiedere il rimborso per un prodotto che stai rendendo, dovrai attendere l’approvazione della pratica che può impiegare fino ad un massimo di 30 giorni lavorativi.
Puoi tranquillamente richiedere un buono da spendere sul nostro sito o direttamente in negozio, che ha validità dal momento in cui la merce da rendere viene consegnata al nostro magazzino oppure in un nostro punto vendita.
Le spese di spedizione non sono mai oggetto di rimborso.

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