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TRANSPORTE Y ENTREGA

EMERGENCIA COVID-19 - ENVÍOS RETRASADOS

Mantener nuestra promesa es importante para nosotros, pero debido a la emergencia de salud en curso, los tiempos de entrega pueden ser más largos de lo esperado.

¿Cuanto cuesta el envio?

Los gastos de envío estándar cuestan 5 €, a excepción de los pedidos superiores a 100 €, para los que el envío es gratuito. Sin embargo, el envío gratuito puede variar durante los períodos promocionales.

¿Realizan envíos fuera de Italia?

Entregamos en todo el mundo.

¿Cuándo recibiré mi paquete?

Caracciolo Group garantiza la entrega en 3/5 días hábiles * para pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 15:00 horas. Para las islas, la entrega puede tardar un día más. La entrega puede retrasarse durante los períodos "Promo".
Las entregas se realizan en horario de oficina de lunes a viernes.
El mensajero realizará 3 intentos de entrega. Después de dos intentos de entrega, el paquete será enviado a nuestro almacén **.
En presencia de un aviso de no entrega, comuníquese con GLS en la oficina de referencia.
Le recomendamos que elija una dirección en la que sea fácil de encontrar. No será posible cambiar la dirección después de que se complete el pedido.
Todos los pedidos se procesan automáticamente y no podemos cambiar los tiempos de envío y entrega. No es posible indicar el tiempo de entrega. El mensajero realiza entregas de lunes a viernes en horario de oficina.

* Nos gustaría informarle que la entrega puede estar sujeta a más retrasos durante los períodos promocionales.
** Nos gustaría aclarar que, en este caso, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

¿Mi pedido ha sido enviado?

Después de enviar su paquete le enviaremos la confirmación por correo electrónico con el número de seguimiento de nuestro mensajero.

¿Qué hago en caso de un paquete dañado?

En el caso de que el mensajero entregue un paquete dañado, mojado o abierto, acéptelo solo con reserva, especificando los motivos de la reserva en la guía antes de firmar (por ejemplo, paquete abierto, paquete húmedo ...).
Luego lo invitamos a enviar un informe a nuestra dirección dedicada: commerciale@fusarouomo.it

¿Puede enviar varios pedidos en un solo envío?

Si completa su pedido y luego compra otros artículos en línea, debe saber que estos son pedidos diferentes que no se pueden combinar. Tendrás que asumir los gastos de envío de ambos.

¿Con qué mensajería se enviará mi pedido?

Su pedido se enviará con GLS o DHL.

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